Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi f168co ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại https://f168co.cam, bao gồm xổ số trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và casino trực tuyến.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn là phiên bản có ngày cập nhật mới nhất ghi ở đầu tài liệu này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f168co thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay hồ sơ y tế trừ khi bạn tự nguyện cung cấp trong ngữ cảnh hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực đăng nhập, duy trì lịch sử giao dịch.
• Xử lý tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, giả mạo danh tính hay thao túng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn qua Zalo, Telegram hay email một cách nhanh chóng và chính xác.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh tuổi theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trải nghiệm người chơi Việt Nam.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, hoàn trả hay sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

f168co không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng đám mây đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với f168co. Những bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ, f168co có thể buộc phải tiết lộ một số thông tin theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi nền tảng: Trong trường hợp điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hay tranh chấp pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan liên quan.
• Chuyển giao kinh doanh: Nếu f168co tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

f168co sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để đảm bảo trang web hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên f168co.

6. Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu đối soát kế toán nội bộ.
• Thông tin định danh và hồ sơ KYC được lưu 3 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký đăng nhập được xóa trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản không còn hoạt động.
• Cookie và dữ liệu phiên bị xóa tự động khi bạn đăng xuất hoặc hết hạn phiên.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao đầy đủ của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không phải lợi ích hợp pháp cốt lõi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Zalo: f168co.support. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

f168co triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ tài khoản của bạn, bao gồm mã hóa mật khẩu một chiều (hashing), xác thực hai yếu tố tùy chọn và giám sát đăng nhập bất thường theo thời gian thực. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía bạn:

• Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo cho tài khoản f168co và không dùng lại từ các nền tảng khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Báo cáo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

9. Chính Sách Đối Với Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của f168co chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên f168co, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, góp ý hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: f168co.support (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @f168co_vn

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân.